WhatsApp traz Meta Verificados e mensagens personalizadas para pequenas empresas na Índia

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O WhatsApp agora está permitindo que pequenas empresas na Índia se inscrevam para um selo Meta Verificado e lhes dando a capacidade de enviar mensagens personalizadas para clientes.

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A Índia abriga mais de 65 milhões de pequenas e médias empresas, mas apenas cerca de 5 milhões delas vendem online, de acordo com um relatório conjunto da Meta e da Bain & Company lançado em maio. A empresa está tentando aproveitar ao máximo essa oportunidade de mercado, promovendo o WhatsApp Business, já que o aplicativo é usado pela grande maioria dos indianos para mensagens, e se tornou uma via preferida para pequenas empresas se conectarem com os clientes.

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A empresa disse que as assinaturas Meta Verificados dão aos usuários do WhatsApp Business acesso a recursos como a capacidade de criar páginas personalizadas no WhatsApp descobríveis na web, suporte multi-dispositivo e várias contas de funcionários.

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O Meta Verificado para WhatsApp Business começa por volta de US$ 8 (cerca de ₹639) por mês para usuários indianos.

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Além do Meta Verificado, as pequenas empresas que usam o WhatsApp Business agora podem agendar e enviar mensagens personalizadas - pense em lembretes de compromissos, felicitações de aniversário ou atualizações de vendas - para os clientes por menos de uma rupia por mensagem. As empresas também podem incluir nomes dos clientes e adicionar botões de chamada para ação personalizáveis.

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Em setembro passado, o Meta lançou seu programa de verificação para contas comerciais no Instagram e Facebook.

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O WhatsApp também está embarcando em uma iniciativa chamada "WhatsApp Business Yatra" (um tour de negócios do WhatsApp em hindi), através da qual a empresa visitará e promoverá o serviço em cidades de segunda e terceira categoria no país, visando fornecer treinamento presencial para pequenas empresas.

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“Como parte desta iniciativa, treinaremos pequenas empresas na configuração de suas contas do WhatsApp Business, na criação de catálogos, educando-os sobre como configurar anúncios que direcionem para o WhatsApp e muito mais. Também construiremos um centro de recursos em nosso site, que servirá como um centro de tutoriais de acesso rápido para essas empresas,” disse a empresa.